FairMarket FM 3D Logo
FairMarket.hr
PrijavaRegistracija
Predaj oglasObjavi
Natrag na naslovnicu
REGULATORNA TRANSPARENTNOST (EU P2B & DSA)

Pravila rangiranja i transparentnost platforme

Sukladno Uredbi (EU) 2019/1150 (P2B Uredba) i Uredbi (EU) 2022/2065 (Digital Services Act - DSA), FairMarket.hr javno objavljuje glavne parametre rangiranja, pravila promocije bez manipulativnog „Skoka na vrh” te postupke interne zaštite korisnika.

1. Glavni parametri organskog rangiranja (P2B Članak 5)

100% lokalni algoritam bez vanjskih posrednika i bez skrivenih komercijalnih težina

Poredak rezultata pretrage na FairMarket.hr ne ovisi isključivo o datumu objave. Umjesto jednostavne kronologije koja nagrađuje besmisleno brisanje i ponovno postavljanje oglasa, algoritam primjenjuje višefaktorski matematički model rangiranja:

35%
Kvaliteta i potpunost oglasa
Broj i razlučivost fotografija, verificiran pHash otisak, popunjenost specifikacija, točna oprema i jasan opis stanja.
25%
Aktualnost (Freshness)
Vrijeme od prve objave s postepenim krivuljnim opadanjem. Pokušaj reseta brisanjem i ponovnom objavom zadržava izvornu starost.
20%
Indeks povjerenja (Trust Score)
Verificiran OIB salona, potvrđen broj mobitela, transparentan IBAN, odsustvo sankcija i 0 prijava kupaca.
20%
Stvarni interes kupaca
Validirano vrijeme zadržavanja na oglasu (dwell time), spremanja u favorite i pokrenuti upiti. Botovi i automatski klikovi se filtriraju.
P2B jamstvo neovisnosti: Plaćena PRO pretplata, Premium paket ili Smart Boost promocija ne povećavaju organski score niti donose skrivene bonuse u temeljnom algoritmu.

2. Nepregovaračko pravilo: Nema „Skoka na vrh” (Zero-Bump Policy)

Zaštita kupaca od manipulacije redoslijedom i zaštita trgovaca od bespotrebnih dnevnih troškova

U tradicionalnim oglasnicima model monetizacije temelji se na plaćanju mikro-naknada za povratak na prvo mjesto („Skok na vrh”). To stvara začarani krug u kojem oglas stari čim ga drugi korisnik preskoči, a kupcima se na vrhu prikazuju irelevantni ili precijenjeni artikli i ponude.

Nema kupnje fiksne pozicije: Oglasi na FairMarket.hr nikada ne mogu trajno kupiti 1. mjesto u pretrazi ili feeds.
Smart Boost dispečer s hourly pacingom: Plaćena promocija ne ispucava sav doseg u prvih 15 minuta, već inteligentno raspoređuje prikaze u satima kada kupci aktivno pretražuju.
Strogi Seller Diversity filter: Nijedan salon ili trgovac ne može monopolizirati ekran uzastopnim oglasima — algoritam jamči raznolikost ponude kupcu.

3. Digital Services Act (DSA) kontakt točka i sustav prigovora

Članci 11, 12 i 20 Uredbe (EU) 2022/2065

FairMarket.hr imenovao je jedinstvenu elektroničku točku kontakta za izravnu komunikaciju s tijelima država članica, Europskom komisijom i Europskim odborom za digitalne usluge, kao i za korisnike platforme:

Službena DSA e-mail kontakt točka: dsa-compliance@fairmarket.hr
Jezici komunikacije: Hrvatski i Engleski
Adresa pravne osobe: FairMarket Media d.o.o., Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska

Interni sustav rješavanja prigovora (P2B Članak 11)

Poslovni korisnici (trgovci automobilima i saloni) kojima je oglas suspendiran, uklonjen ili ograničen zbog sumnje na nepravilnosti imaju pravo na besplatan interni postupak prigovora. Svi prigovori rješavaju se pod ljudskim nadzorom kvalificiranog moderatora uz pismeno obrazloženje u roku od najviše 48 radnih sati.

4. Porezni model, fiskalizacija i zakonska pohrana dokumenata

Sve naplatne usluge (Smart Boost, Premium, PRO pretplate) uredno se fiskaliziraju u trenutku konzumacije sukladno Zakonu o fiskalizaciji u prometu gotovinom i standardu EN 16931 (eRačun s KPD kodom 63.12.11). Sukladno Općem poreznom zakonu Republike Hrvatske (NN 115/16), izdani računi čuvaju se u neizmjenjivoj bazi najmanje 11 godina i izuzeti su od trenutnog brisanja na zahtjev korisnika.